Bonsoir, J'ai passé une commande de mug et théière chez alias 93 et je suis vraiment très déçu d'avoir traité avec des charlatans pareil . Professionnel dans la vente de thé au détail j'ai trouvé chez alias des produits qui correspondent à ce que je veux proposer mes clients. Je sélectionne donc 3 références de tasses et des théières, virement effectué dans la journée . 1 semaine après je reçois ma commande donc jusque là tout va bien les problèmes commencent quand je déballe ma commande et que je m'aperçois que sur 2 références les quantités sont triplés mais je n'ai pas encore vérifié la marchandise . J'appelle alia et ils me disent que n'ayant plus assez de théière ils ont complété ma commande par des mugs pour palier à ce que j'ai payé. Tout ça sans mon accord . Je déballé donc les colis et à ma grande surprise 2 des références commandé ont été remplacés toujours sans mon accord par 2 références qui ne correspondent pas du tout à ce que je veux proposer à mes clients ( qualité et esthétique inferieur). De la je vérifie sur le site les références que j'ai commandé et je m'aperçois qu'ils ont augmentés leurs prix . Je rappelle alia et la ils me disent que soit disant sur 4 références commandes ils étaient en rupture sur 3 , après une discutions houleuse je réussis à négocier le renvois de ce qui ne correspond pas et le remboursement se celui-ci . Aujourd'hui 10 mn avant d'arriver chez loi le transporteur me dit qu'il vient récupérer la marchandise , n'étant sur place et n'ayant obtenu la preuve du remboursement je contact alia pour qu'il m'envoie l'ordre de virement . Là la personne que j'ai au téléphone n'a plus du tout la même sympathie qu'à la prise de commande , il me prend de haut , est arrogant et irrespectueux et me raccroche au nez . Je refuse donc le relevé de la marchandise et un autre personne d'alia me contacte et je les informe donc de la situation car vu comment les choses se sont passés jusqu'ici j'ai toutes les raisons de ne pas leurs faire confiance et il m'annonce qu'ils me retiennent 40 euros sur le remboursement car cette somme leurs est facturé par le transporteur car j'aurai dû leurs faire confiance et il me dit que c'est moi qui n'ai pas de parole . Sur ce l'homme irrespectueux reprend le téléphone et il me dit que je ne vais les faire cher pour 140€ et qu'il faut que j'arrête de les emmerder, que je débute dans le métier et donc j'y connais rien , me dit qu'il ne reprend plus la marchandise et que je peux m'asseoir sur le remboursement avant de me raccrocher une nouvelle au nez. Donc au final j'ai 144 mugs qui ne me plaise pas , il me manque plus de la moitié des théières et sur 4 références seule 1 correspond. Vous comprendrez donc que je vous deconseille de faire affaire avec ces charlatans .

Les moins cher du marché, qualité toujours au rendez-vous !