Kees van Beers, collection 2012

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1. Alors kees van beers…Faites bien attention…

   J’y suis allé faire mon costume de mariage. Après une petite négociation, je commande un costume 3 pièces, et nous convenons d’y ajouter une chemise sur mesure en échange de la cravatière offerte.

   Quelques semaines plus tard, le costume arrive et nous prenons donc rendez-vous pour un essayage. Et là, première déception, le gilet n’a absolument rien à voir avec ce que j’avais commandé…La ou j’avais commandé un gilet croisé enveloppant l’ensemble du torse, je récupère un gilet croisé sur le bas du ventre, type smoking, soulignant bien ma bedaine à bière et n’allant pas du tout avec ma veste type redingote (par contre, je retrouve bien ma commande d’une double rangée de bouton…).

   Bien entendu, le mal est fait, et malgré le désaccord rien n’est possible sans recommander (et donc repayer) un nouveau gilet. A préciser que j’avais à la commande fait un croquis, avec mes maigres compétences de dessinateur, qui présentait toutefois me semblait-il (et photo glanées sur internet à l’appui) assez clairement que le côté “enveloppant” devait bien prendre l’ensemble du torse, et non pas uniquement ma bouée !

   Mais n’ayant plus le dit croquis, et étant complètement néophyte dans les costumes demi-mesure (oui car contrairement à ce qu’il peut dire en présentation commerciale, il ne fait pas de sur mesure, uniquement de la demi en sous traitant, donc oubliez tout ce qui ne rentre pas dans ses modèles pré-établis), je prends sur moi et me dis que j’aurais du être plus précis et prudent dans ma commande. Bref, je prends la faute pour moi.

   Il me fait donc les retouches, et je repasse pour payer le complément du costume et en prendre livraison. Et là, je comprends que ce n’était finalement peut être pas tout à fait ma faute, mais plutôt bien une procédure un peu malhonnête de sa part.

   En effet, au moment de régler la somme, qu’elle n’est pas ma surprise de voir rajouté sur la facture, et dans une autre encre, 175€ supplémentaires pour la cravatière. Je m’en étonne, et lui rappelle qu’il s’agissait à l’origine d’un geste commercial de sa part pour m’encourager à prendre la chemise sur mesure (ce qui ne m’avait pas étonné dans la mesure où c’est un geste assez courant dans le prêt à porter).

   Je tiens ici à préciser que j’ai le duplicata de la facture originale, indiquant bien la cravatière offerte.

   Le ton monte, il m’accuse de mentir et “qu’ici on ne fait pas de geste commercial monsieur”, et refuse de me donner livraison du costume si je ne m’acquitte pas des 175€ de supplément.

   A deux semaines de mon mariage et après 1000€ d’avance, je vous laisse imaginer mon angoisse sur le coup. Bref, je cède paye le costume et la cravatière, et rentre chez moi pour fouiller mes papiers et vérifier si je m’étais effectivement trompé…

   Je retrouve alors mon duplicata, identique à l’originale sur les éléments commandés, à la différence prêt qu’il n’y avait évidemment pas trace des fameux 175€. J’y retourne donc pour me faire rembourser la différence, ce qu’il refuse au motif que ce n’est pas lui qui “gère la comptabilité”, voyez-vous, il se contente d’alourdir la note dans le dos du client. La-dessus, il nous donne rendez vous le lundi suivant, en journée, pour “voir avec son comptable”, résultat ? Nada, le rideau était fermé…Il a du oublier de nous prévenir qu’il serait en vacances…

   Bilan des courses, je me retrouve avec un costume (qui est effectivement bien et à ma taille), un gilet inutilisable et non conforme à ma commande (mais j’ai trouvé exactement ce que je souhaitais en prêt à porter au sentier, avec la cravalière…offerte), une demi-journée de congés et 175€ de fraude pour ma pomme.

   Affaire à suivre, la mise en demeure part demain…

   Voilà pour ma première expérience dans le sur mesure, je vous laisse vous faire votre propre avis !
   ps : reste que je me marie bientôt, et que ça, ça reste une très bonne nouvelle !

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